探索路程
企業文化是公司發展的軟實力。多年來,上汽財務公司始終致力于深化企業文化建設,通過外塑形象、內聚合力,有效提升了員工的凝聚力、戰斗力和創新力,并為公司營造了良好發展環境。
文化體系建立的探索路程
早期的上汽財務公司人員人才儲備、經營理念、企業文化與市場脫節,而公司作為非銀金融機構拓展業務既要合規又要控制風險,必須有成熟的業務模式和市場化、特色化、專業化、極致化的產品。為了徹底改變現狀,正面迎接挑戰,逐漸將自身打造成有核心競爭力的現代金融企業,上汽財務公司認真研判,逐步搭建起包括經營理念、管理理念、服務理念、創新理念、風險理念、人才理念在內的具有上汽財務特色的價值觀體系。
1、明確發展思路
(1)推出“創新引領發展,和諧共創價值”的企業發展理念,培育一支“敬業、專業、創新、合作”的高素質員工隊伍;
(2)通過獨具特色的業務模式+高素質的員工隊伍,走金融創新之路,推出有競爭力的金融新品和高質量的服務,建設上汽財務差異化優勢,打造上汽財務核心競爭力。
2、引入三個全員管理理念
三個全員管理,即全員目標管理、全員質量管理、全員效率管理。
3、堅持創新引領發展
公司自2005年確立“創新引領發展”的發展理念以來,通過創建并不斷完善一整套創新管理體系形成目前相對完備高效的創新工作機制。2005年,公司制訂了《創新管理制度》,以創新例會及創新評獎為抓手,明確了創新工作的目標、重點、各方責任、具體實施開展、評價激勵等,作為公司創新工作的綱領性文件,為公司各項創新工作有序開展奠定了基礎。在此之后的十多年中,該管理辦法屢次修訂,滿足市場環境及管理需要的變化。2007年起,公司建立了以“創新和挑戰”兩項工作為核心指標的績效考核模式,“創新”文化得到了制度保障,創新精神深入人心。
4、建設全新的績效管理體系,使企業發展理念扎根落地
上汽財務公司提出的上述發展理念,即使在十幾年前也不是新鮮事物,很多企業都有類似的口號。上汽財務公司成功的關鍵,是沒有將發展理念止步于空談口號,而是通過構建上汽財務特色的全新的績效管理體系,鼓勵、鞭策干部和員工真正貫徹實踐上述理念,實現上汽財務公司企業文化和企業氛圍的徹底改變,從一個典型的、傳統的、觀念落后的國有企業,轉型為以高素質人才為基礎,以不斷推出新產品、新服務為核心競爭力的,行業領先的新型現代化金融企業。
上汽財務公司建設的具有自身特色的績效管理體系,包括目標任務考核和能力素質考核兩大部分。
(1)目標任務考核分成重點業務指標、日常管理指標、專項工作和否決性指標四部分組成。績效管理采用的是全員目標管理的方式,年初公司將整體經營目標進行層層分解,將公司各項業務目標有效地分解到各個部門,各部門目標有效分解至員工,同時在考核機制持續強化部門間高效協同,公司上下目標一致,齊心協力。
(2)能力素質考核包括管理能力、敬業精神、專業能力、創新能力、合作能力、個人素養等方面,要求按比例對被評價人進行“強制分檔排序”,以上級評價+員工互評相結合的方式開展能力素質考核。
上述績效考核的結果,將全面、直接與上到部門經理,下到所有員工的職級晉升、年度評優、薪酬調整及各類獎金發放掛鉤。因此,在這種強大的創新動力甚至是壓力之下,上汽財務公司全體員工共同努力,實現了上汽財務公司的華麗轉身。
5、打造高素質人才隊伍
人才是公司發展的競爭力。自成立以來,上汽財務公司在人才隊伍建設上不斷探索、實踐,建成了一套完善的人本體系,打造了一支“敬業、專業、創新、合作”的高素質人才隊伍。公司獨創H型職業發展體系,使行政干部序列和技術干部序列雙軌并行,為員工提供了全新的職業發展通道,用精彩的事業吸引人。
2015年起,為鼓勵創新型人才脫穎而出,積極探索優秀人才快速成長通道,公司陸續推出了《關鍵崗位人才見習培訓管理辦法》、補充完善了《員工職業發展管理辦法》等相關人才選拔、晉升、管理制度,從制度層面將創新人才的培養與員工職業發展、績效管理有效結合,讓更多具有創新想法的員工通過此機制直接獲得提拔晉升。任何員工都可以提出創新項目(包括管理創新和業務創新),一旦通過專家委員會評審,經總經理室批準,公司將給予其實踐機會,并從經費與人力兩方面提供支持。由“伯樂相馬”的傳統人才選拔模式,變為讓“千里馬”主動競相躍欄而出的模式,鼓勵更多的員工投入公司創新工作。
6、建立創新業務推進與員工激勵高度結合的人才管理新模式
2018年,上汽財務公司為進一步推動以創新性、挑戰性工作為重要目標,以業務高效、高質量推進為標準的創新型業務合作制度和人員激勵機制,推出《業務推進管理辦法》和《創新與挑戰工作激勵積分制管理辦法》,激發了關鍵崗位人員的創新熱情和潛力,促進創新的實際成果轉換。
7、不斷完善風險控制體系
上汽財務公司始終堅持“在控制風險前提下拓展業務,在拓展業務中完善風險控制體系”的風險理念,在風控方面逐步建立起完善的制度體系、完善的業務流程體系、制度完善機制、前中后臺及互相制約的機制、集體決策機制和明確的獎罰制度,利用IT技術將風控和提高效率相結合,平衡風險管理和業務發展的矛盾,并借助強大的創新能力,不斷創造公司特有的風控方法和手段。風險管理和合規管理是公司經營管理體系的重要組成部分。
8、開展豐富多彩的文化主題活動
公司打造的"鯨融一家"黨建品牌,榮獲上海市國資委黨建文化品牌稱號。該品牌通過"外樹形象、內強合力"的雙輪驅動,以"凝聚、創新、先鋒、關愛"四大文化支柱為抓手,全面推進企業文化建設向更高層次發展。
(1)凝聚文化
公司打造"鯨融e家"微信公眾號平臺,依托新媒體傳播快速響應、視角新穎、形式活潑的獨特優勢,以更富互動性和趣味性的方式推動企業文化傳播升級。
(2)創新文化
公司推出《財鯨下午茶》創新項目發布平臺,以輕松互動的形式激發全員創新活力,為公司高質量發展注入新動能。
(3)先鋒文化
公司27年如一日持續援建"井岡山畔田希望小學",秉承"奉獻、關愛、互助、進步"的志愿服務理念,引領志愿者團隊在公益實踐中彰顯先鋒力量。
(4)關愛文化
公司著力構建"我為群眾辦實事"長效關愛機制,聚焦員工"急難愁盼"問題精準施策,如外勤太太俱樂部、外勤員工家屬24小時關愛服務等。同步打造集成長賦能與創新孵化于一體的發展平臺,實現員工與企業共成長的價值理念。